Om användaren inte hittar funktionen så finns den inte, om användaren inte förstår funktionen så fungerar den inte.

Är du nyfiken på hur ett användarbarhetstest kan gå till? I det här exemplet kan man se hur användaren försöker beställa en vara från H&Ms; webbplats och hur viktigt det är att felmeddelanden utformas så att de syns tydligt.

MSDN TV är Microsofts “tv-kanal” på nätet om IT-relaterade ämnen och tillsammans med Inuse tar de upp flera bra delar av ämnet användbarhet.